Mwongozo wa Vifaa vya Matibabu Tatu Kazi ya Hospitali ya Kitanda cha Uuguzi Kitanda cha Mgonjwa cha ICU
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara:
Swali: Je, wewe ni kiwanda?
J:Ndiyo, Sisi ni watengenezaji na wabunifu kitaaluma wa vitanda vya hospitali na tunahusiana na bidhaa za matibabu.Tuna timu yetu ya R&D, Tulianzisha kiwanda chetu cha kwanza mnamo 2009, baada ya maendeleo ya miaka 12, tumeunda kiwanda kipya cha kisasa, pia tunajenga ghala letu la nje ya nchi nchini Urusi na Korea.
Q: Unahakikishaje ubora?
J:Ili kuhakikisha ubora wa bidhaa, kiwanda chetu kina mfumo kamili wa kudhibiti ubora na chini ya ISO13485:
1.IQC:(Udhibiti wa Ubora unaoingia) nyenzo ni msingi wa ubora.IQC inaweza kudhibiti matatizo ya ubora mbele na kusaidia wasambazaji kuboresha matatizo ya ubora wa ndani.Kudhibiti kabisa malighafi kunaweza kupunguza kiwango cha uharibifu.
2.PQC:(Udhibiti wa Ubora wa Mchakato)PQC ni ya ukaguzi Ulioteuliwa au ukaguzi wa kukubalika.Inafuatilia mabadiliko ya ubora wa bidhaa zilizomalizika nusu na kuboresha ubora wa bidhaa kwa wakati.PQC ndio dhamana yenye nguvu zaidi ya ubora wa uzalishaji.
3.FQC:(Udhibiti wa Mwisho wa Ubora)Bidhaa inapaswa kujaribiwa kabla ya kumaliza.Kiungo hiki huhakikisha kwamba bidhaa imehitimu inapoingia kwenye ufungaji au kuhifadhi.
4.OQC:(Udhibiti Ubora Unaotoka) pia ni mfumo wetu wa ukaguzi wa kabla ya usafirishaji.Tt ni ukaguzi wa mwisho wa ubora wa bidhaa kabla ya kuondoka kwenye kiwanda chetu.Hasa angalia na uthibitishe wingi wa bidhaa, utendaji kazi, orodha ya vifungashio na lebo n.k, ili kuhakikisha kuwa inaendana na agizo, na kuweka msingi wa wateja kushinda soko.
Q: Je, unakubali bidhaa maalum ?
J: Timu yetu ya R&D itaendelea kutambulisha mitindo mipya, mitindo hii ndiyo inayovutia zaidi wateja katika maonyesho kila wakati.Zaidi ya hayo, timu ya R&D inaweza kuchora kwa haraka michoro ya kina ya muundo inapopokea mitindo iliyogeuzwa kukufaa kutoka kwa wateja, kushirikiana na uzalishaji ili kutoa sampuli, na kupendekeza mipango ya uboreshaji mara nyingi katika mchakato huo, ambayo huwanufaisha wateja na kuepuka hatari za soko.Kwa hiyo, wateja tayari wamewasiliana nasi.Uhusiano wa muda mrefu wa ushirika umefikiwa.
Swali: Je, unatoa huduma gani za ziada za mauzo?
J: Tunakupa anuwai kamili ya mipango ya mauzo, mabango ya mauzo, na vipeperushi vya mauzo kulingana na mahitaji yako.Ikiwa una maswali yoyote, unaweza kuwasiliana nasi kwa wakati.Tutajibu ndani ya saa 24 na kupendekeza masuluhisho ndani ya saa 48.
Q: Sera yako ya udhamini ni ipihuduma baada ya mauzo?
A: Dhamana yetu ni udhamini wa mwaka mmoja, matengenezo ya miaka mitano, usambazaji wa vipuri vya miaka kumi.Kwa kuongezea, tunakupa anuwai kamili ya huduma baada ya mauzo kutoka kwa ununuzi hadi matumizi.Tutakujulisha kazi za kina za bidhaa unapoinunua, na baada ya kujifungua Tutumie notisi ya usafirishaji ili uweze kupanga muda wa kuchukua bidhaa mapema;baada ya kupata bidhaa, tutakutumia fomu ya uchunguzi wa kuridhika ili uweze kutupa mapendekezo;ikiwa kuna tatizo, tutajibu ndani ya saa 24 na kupendekeza suluhisho ndani ya saa 48 .
